Там много деталей, на самом деле - но отмена одного из оплаченных сегментов ОБРАТНОГО рейса после того, как ТУДА уже улетели - это именно что заведомо очень большой головняк для авиакомпании - при условии, что обратно - это в ЕС
Да не, чо, ситуация то рабочая, безусловно, всяко бывает и с переносами/отменами/заменами. Просто европейские и азиатские компании такие вещи отрабатывают безукоризненно, а у российских а/к чаще всего позиция страуса с головой в песке.