Там так-то живые люди сидят. И их тоже иногда бесят некоторые вещи) Так же, как если повторять сообщения при обращении в поддержку. Мы думаем, что там никого нет и если повторять, то больше вероятности, что кто-нибудь проходя мимо увидит наше срочное важное обращение. А на самом деле человек из саппорта увидит всю эту кучу сообщений от одного юзера, когда доберётся до обращения