RN
Хм, не нашёл, пойду скачаю приложение, посмотрю еще раз.
Благодарим Вас за обращение в ПАО «» и за выбор услуг нашей авиакомпании для организации путешествия.
Выражаем искреннее сожаление в связи с тем, что качество наземного обслуживания пассажиров в аэропорту г. при следовании рейсом SU от оставило у Вас неудовлетворительное мнение.
По существу Вашего обращения хотим проинформировать, что в аэропортах Российской Федерации наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. При отсутствии возможности распечатать посадочный талон дома, его печать можно произвести в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса. В ходе проведения проверки установлено, что киоск находился в работоспособном состоянии, технических ограничений для печати талонов не было. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности.
В части отсутствия перчаток у диспетчера сообщаем, что в настоящее время в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией и в целях исключения распространения вируса COVID-19 внес значительные изменения в порядок обслуживания пассажиров, в связи с чем на каждой стойке регистрации имеется антисептическое средство для обработки рук персонала.
Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию, и в дальнейшем при путешествиях на рейсах ПАО «» Вы получите только положительные впечатления. Будем рады вновь приветствовать Вас на борту наших самолетов!
