надо верифицировать аккаунт
в общем, выяснилось что действительно нужно опять верифицировать аккаунт 🤦♂️
Он у меня с 2008 года, верифицирован уже, паспорт указан, данные все верные. Но при звонке сказали "Это другая верификация" и скинули ссылку чтобы я загрузил еще раз фото паспорта. Самое прикольное, что часть платежей все таки падает в доллары, но большая часть конвертируется в рубли