Вот она уже мне написала. После того, как я два дня назад не вписала, что буду решать вопрос с возвратом

Мне писала*

Вот что мне делать? Я сейчас за городом с ребенком, у меня только телефон под рукой, я даже не могу нормально перевести

а вы ей написали уже, что по правилам этси персональные заказы не возвращаются и вы уже идете ей на уступку соглашаясь на это? и что вы сначала получаете товар, а потом возвращаете деньги?

вы ей пишете кучу мелких сообщений, в то время как стоило написать 1 письмо с полным объяснением всего. И пусть открывает кейс, это не проблема, и это не значит, что вы не правы и потеряете деньги

Да, тянуть с ответом нестоит

На такие письма надо сразу отвечать,  потому как без разговора непонятно что да как

У меня тоже был случай, сделали куклу сфоткал и отправил, а она пишет что кукла непохожа и тд я написал сразу что как подержишь в руках тогда и сделаешь оценку и все ее гнев потух . Больше после этого не писала

Соберитесь с мыслями и напишите одно большое письмо 👍 и про правила - приложив скрин с политики возврата.
Я бы написала что готова пойти на возврат даже несмотря на то что не обязана, возврат возможен, для этого в соответствии с политикой етси  она возвращает товар в указанные вами в политике сроки,
Пусть скинет номер для отслеживания, так вы оперативнее проучите и проверите товар и вернёте деньги если все ок,
- деньги вернёте только после проверки целостности, о чем я вам в лс писала
 Она отправляет за свой счёт, вы возвращаете без доставки
И приложите скрин с етси политики возврата.

У вас вообще раздел возврата заполнен? Шип полиси? Вопросы внизу магазина о доставке и возврате?

Если ее не устраивает такой возврат в соответствии с политикой етси, то она конечно может открыть кейс, но напомните со скрином что вещи на заказ не возвращаются по правилам.

Хотя она может испохабить костюм и написать что такое г ей пришло ((( хрен докажешь же

Надиктуйте кому то по телефону письмо, пусть причешут на компе, переведут и вышлют вам.

Я пользуюсь ботом тут в телеграмм  @YTranslateBot

Не супер огонь конечно, но удобно что сразу под рукой

вот была бы одинокая, уже бы купила а так ей нужно с мужем посоветоваться ))
И да, мои догадки подтвердились, у них по пятницам ЗП

щас ей муж мозги вправит, скажет "ты чо баба, совсем сдурела чтоля?"

Не у всех)

всмысле не у всех зряплата?

Она меня злобно обвиняет, что это она шла мне навстречу и что у нее нет слов.

Блин, я уже сдаться готова ей богу