Это есть вроде все, я скорее про более узкие кейсы. Например, недавно вышли из строя диски в базе, просто износились, а потом оказалось, что у этих дисков была метрика износа, которую мы не мониторили, как оказалось самые фиговые аварии у нас как раз из-за редких кейсов
У ITIL для этого есть процессы incident management. Это именно процесс, т.к. всё предугадать нельзя. Вводится практика оценки корневых причин сбоев и по результатам ищутся не виноватые, а способы как предотвратить в будущем. Запускаются процессы изменения мониторинга с конкретными ответственными и сроками, процессы доработки с конкретными ответственными и сроками и далее на регулярной основе отслеживается прогресс по всем поручениям. И таким образом спустя пару лет основной пласт возможных проблем оказывается надёжно прикрыт. Тут как с KPI: за чем следят, то и качают. Следят за причинами сбоев и мерами - качают дублирование, отказоустойчивость и мониторинг.