В приложение МТ не пишите по проблемам движения, они всего лишь отвечают за своё приложение, и то с натяжкой, по остальным проблемам всегда в ДТ отсылают.
Проверьте в будущем все интересующие маршруты, если будет повторяться, запомните дату, время точное, бортовой/гос.номер, остановку/направление, всю эту собранную инфу отправьте в ДТ, пускай разбираются, их пока не пнешь, они сами не увидят ничего, даже если виноваты.