о, попробую придумать что нибудь, спасибо)
Ну а вообще для возврата именно денег им нужно писать в обратную связь ( только на их офиц сайте, а не в приложении!) там выбираете возврат билета, пишите свои пожелания, номер билета, рейса и тп... они сказали это единственный способ оформить возврат денег, так как операторы компании не могут это делать!