я таки позвонил в саппорт укр
человек говорит с акцентом, сразу видно что русский для него 2-3й язык
сказал типа «у вас много броней на 2019» (я часто делаю по 3-4 на одни даты)
ну и из-за того, что они не подтверждались деньгами (оплата на месте) - вот такая штука